Exercice de crise Cyber
Exercice de crise cyber
Préparez vos équipes à réagir vite, juste et efficacement
Accès rapide :
· Objectifs
· Préparation
· Déroulement
· Retour d’expérience
Une crise cyber n’est pas qu’un incident technique. C’est un test grandeur nature de votre capacité collective à décider, communiquer et agir sous pression. L’exercice de crise cyber permet de confronter votre organisation à une attaque simulée dans un cadre maîtrisé, pour transformer la gestion théorique en réflexes concrets.
Chez CSM, nous concevons et animons des exercices de crise adaptés à vos enjeux, à votre maturité et à vos métiers.
Notre rôle : rendre votre cellule de crise opérationnelle avant qu’elle n’y soit contrainte !
Pourquoi réaliser un exercice de crise cyber ?
Parce qu’aucune organisation ne réagit correctement… tant qu’elle ne s’est pas entraînée.
Mettre vos plans à l’épreuve : vérifier l’efficacité de vos procédures de gestion de crise, de continuité et de communication. Révéler les zones de fragilité : identifier les points de blocage humains, techniques ou organisationnels. Améliorer la coordination : renforcer la cohésion entre direction, métiers, IT, communication et conformité. Préparer la gouvernance : entraîner les décideurs à la prise de décision rapide et structurée.
Préparer l’exercice : coordination et scénarios
Un exercice de crise bien conçu renforce la capacité de votre organisation à réagir vite, à coordonner ses acteurs clés et à prendre des décisions éclairées sous pression. En simulant des scénarios réalistes — techniques, organisationnels ou réputationnels — vous testez vos procédures, révélez les zones de fragilité et améliorez la résilience globale de votre cellule de crise. Cette démarche permet de transformer un incident potentiel en apprentissage concret et d’élever durablement le niveau de préparation de toute l’organisation.
Déroulement et pilotage de l’exercice
Un cadre reconnu et méthodique
Nos interventions s’appuient sur les recommandations de l’ANSSI (« Organiser un exercice de gestion de crise cyber ») et sur les bonnes pratiques issues du terrain. Chaque mission suit un cycle rigoureux : préparation, scénario, animation, puis restitution.
L’objectif n’est pas de “tester” les équipes, mais de mesurer la résilience réelle de l’organisation et d’ancrer les bons réflexes.
Notre valeur ajoutée
Approche sur mesure
Chaque scénario est conçu selon votre secteur, vos contraintes et votre niveau de préparation.
Réalisme des situations
Ransomware, compromission interne, atteinte à la réputation, fuite de données…
Animation neutre et bienveillante
Favoriser la progression plutôt que la sanction
Restitution exploitable
synthèse claire, axes d’amélioration, plan d’action priorisé.
Retour d’expérience : renforcer la maturité cyber
Une expertise ancrée dans les environnements sensibles.
Notre expérience des structures médicales et des plateformes aéroportuaires nous a permis de travailler au cœur d’organisations où la continuité d’activité et la gestion de l’urgence sont vitales. Ces contextes exigent rigueur, coordination et sang-froid : des qualités que nous plaçons au centre de nos accompagnements. Nous intervenons aujourd’hui auprès d’acteurs publics et privés pour transposer cette culture de la réactivité dans des environnements variés.
Préparez vos équipes avant qu’une crise ne vous y oblige
Un exercice de crise cyber est un investissement stratégique : il renforce les réflexes décisionnels, améliore la coordination entre métiers et permet de révéler les points de fragilité avant qu’une attaque réelle ne les exploite. En adoptant une démarche structurée, éprouvée et adaptée à votre organisation, vous transformez un enjeu théorique en une capacité opérationnelle concrète.
CSM vous accompagne à chaque étape — préparation, animation, retour d’expérience — pour développer une véritable culture de gestion de crise. Notre mission : rendre votre organisation capable de réagir vite, ensemble, et avec justesse lorsque chaque minute compte.
Préparer un exercice de crise avec CSM
Un accompagnement structuré, opérationnel et adapté à votre organisation.
Décrivez votre contexte, précisez vos objectifs (test technique, coordination, gouvernance, communication), et notre équipe vous propose une approche d’exercice adaptée : table-top, simulation réaliste, ou mise en situation complète.
FAQ – Exercice de crise cyber
Nous n'avons jamais organisé d'exercice de crise : par où commencer ?
La confrontation directe à une situation de crise simulée constitue le seul apprentissage véritablement efficace. Fort de cette conviction, CSM préconise une approche pragmatique : démarrer par un premier exercice sans préparation extensive. Cette méthode d’immersion permet d’identifier immédiatement les vulnérabilités organisationnelles et les axes d’amélioration prioritaires.
L’échec d’un exercice de crise n’existe pas. Le seul risque réside dans l’absence de capitalisation sur l’expérience vécue. Chaque exercice, quelle que soit sa fluidité apparente, génère des enseignements précieux pour renforcer la résilience de votre organisation.
Les procédures de gestion de crise s’élaborent progressivement, sur la base des retours d’expérience terrain. Une procédure opérationnelle efficace tient en une page : dans l’urgence d’une crise réelle, la simplicité et l’accessibilité priment sur l’exhaustivité théorique. Les documents procéduraux de plusieurs dizaines de pages, bien qu’intellectuellement satisfaisants, s’avèrent rarement exploitables en situation de stress intense.
Quelle méthodologie CSM déploie-t-il pour préparer et animer un exercice de crise ?
CSM s’appuie sur les standards reconnus en matière d’exercices de gestion de crise, notamment la norme ISO 22398:2013, les recommandations de l’ANSSI pour les organisations, ainsi que les kits méthodologiques de l’ANS pour le secteur de la santé. Cette expertise s’est notamment illustrée lors de l’organisation d’un exercice REMPAR dans le cadre de la campagne nationale 2025 pilotée par l’ANSSI.
Chaque exercice nécessite une phase d’adaptation rigoureuse aux spécificités de l’organisation participante. CSM réalise systématiquement une analyse préalable détaillée portant sur :
– L’architecture organisationnelle : organigramme, processus décisionnels, circuits de validation
– Le système d’information : cartographie technique, dépendances critiques, fournisseurs stratégiques
– Les activités métiers : criticité des processus, interdépendances, plans de continuité existants
– La maturité cyber : dispositifs de sécurité, procédures en place, culture de la gestion de crise
Cette phase d’analyse permet de construire un scénario d’exercice réaliste, pertinent et parfaitement calibré aux enjeux spécifiques de l’organisation.
L’animation s’adapte en temps réel à la dynamique de la cellule de crise : si un pan de la gestion de crise mérite d’être approfondi (impact RH, relations fournisseurs, communication externe, aspects juridiques CNIL/RGPD), les consultants CSM ajustent les stimuli pour enrichir l’apprentissage.
Comment se déroule concrètement un exercice de crise avec CSM ?
Un atelier préparatoire structure l’exercice autour de plusieurs objectifs :
– Définir vos attentes : quels aspects de la gestion de crise souhaitez-vous tester prioritairement ?
– Cartographier votre environnement : organisation interne, activités critiques, architecture du système d’information
– Identifier vos risques majeurs : scénarios les plus probables, fournisseurs sensibles, dépendances critiques
– Évaluer votre maturité : état des procédures existantes, dispositifs de continuité d’activité, culture de la gestion de crise
Cette analyse garantit la cohérence et le réalisme du scénario, permettant aux participants de s’investir pleinement dans l’exercice.
Déroulement de l’exercice
Le jour J, les consultants CSM se répartissent trois rôles complémentaires :
– Animation : facilitation des échanges, maintien du rythme, gestion du temps
– Observation : analyse des processus décisionnels, identification des bonnes pratiques et dysfonctionnements
– Émission des stimuli : injection progressive d’informations, simulation des parties prenantes
L’exercice débute par un briefing cadrant les enjeux et les règles du jeu. Dès le lancement, les consultants coordonnent leurs actions pour garantir un exercice dynamique et formateur. L’envoi des stimuli s’ajuste au rythme de travail de la cellule de crise : si certaines thématiques (impact RH, paiement des salaires, communication clients, obligations réglementaires DORA/NIS2) nécessitent d’être approfondies, des enjeux complémentaires sont introduits.
Débriefing et retour d’expérience
L’exercice se conclut par un tour de table permettant à chaque participant d’exprimer son ressenti, les réussites observées et les axes d’amélioration identifiés.
Quelques jours après l’exercice, les consultants CSM organisent un débriefing à froid, moment privilégié pour analyser les enseignements avec la distance nécessaire. Un rapport détaillé est ensuite transmis, structuré autour de 7 thématiques de gestion de crise évaluées via 40 questions. Ce document propose une notation indicative et formule des recommandations concrètes et priorisées pour renforcer votre dispositif de gestion de crise.
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