La conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est essentielle pour toutes les organisations qui traitent des données personnelles. En cas de violation de données clients ou patients, il est crucial d’adopter des mesures techniques appropriées afin de se conformer aux exigences légales et ainsi minimiser les impacts sur les individus concernés. Cet article se focalise sur les procédures techniques à suivre en cas de violation de données conformément au RGPD, en mettant également en lumière l’importance de la PSSI et d’autres documentations pertinentes.
Identification et isolation de la violation
La première étape consiste à identifier et isoler la violation de données dans le système d’information (SI). Les équipes de sécurité informatique, en collaboration avec le DPO (Délégué à la Protection des Données), doivent travailler rapidement pour déterminer la source de la violation, évaluer l’étendue de l’incident, et isoler les données affectées pour empêcher toute propagation ultérieure.
Analyse de l’impact sur le SI
Une analyse détaillée de l’impact de la violation sur le système d’information doit être menée, avec la contribution du DPO et en se référant à la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI). Cela inclut l’identification des systèmes et des applications affectés, l’évaluation de la gravité de la compromission, et la détermination des failles de sécurité à corriger pour éviter de futures violations.
Restauration des données et des systèmes
Une fois la source de la violation isolée, les équipes informatiques, sous la supervision du DPO et en se conformant à la PSSI, doivent travailler à restaurer les données et les systèmes affectés à partir de sauvegardes fiables. Des procédures de restauration et de vérification rigoureuses doivent être suivies pour garantir l’intégrité des données restaurées.
Renforcement de la sécurité du SI
Le DPO, en collaboration avec les équipes informatiques et en se référant à la PSSI, doit utiliser l’incident de violation de données comme une opportunité pour renforcer la sécurité du SI. Cela peut inclure des actions telles que la mise à jour des logiciels, le renforcement des politiques de sécurité, la gestion des accès et des privilèges, et la sensibilisation accrue des utilisateurs.
Réponse aux autorités de protection des données
Le DPO joue un rôle central dans la coordination de la réponse aux autorités de protection des données, en se basant sur la documentation pertinente du RGPD et de la PSSI. Il est chargé de fournir toutes les informations nécessaires sur l’incident, les mesures de sécurité prises pour y remédier, et les plans d’actions correctives à court et à long terme.
Documentation et analyse post incident
En collaboration avec les équipes concernées et en se référant aux documents pertinents du RGPD et de la PSSI, le DPO assure la documentation complète de toutes les étapes prises en réponse à la violation de données. Une analyse post incident est réalisée pour identifier les leçons apprises, les améliorations nécessaires du SI, et les mesures préventives à mettre en œuvre pour éviter de futurs incidents similaires.
En cas de violation de données clients ou patients, la coordination étroite entre les équipes techniques, le DPO et les documents tels que la PSSI est essentielle pour une réponse efficace et conforme au RGPD. En suivant les procédures techniques préétablies et en se basant sur une documentation solide, les organisations peuvent renforcer leur sécurité informatique, protéger les données personnelles et maintenir la confiance du public.
C’est pourquoi il est primordial que l’organisme soit à l’état de l’art en matière de conformité au RGPD. C’est de cette conformité que découlent les documentations, les procédures ainsi que la sensibilisation des personnels.
